Los líderes de hoy deben desarrollar y capitalizar esta tecnología en evolución, hacer que los procesos de reserva de principio a fin sean fluidos y entregar comunicaciones relevantes, personalizadas y adaptadas.
La industria global del turismo, ocio y hospitalidad ha pasado de ser un mercado en el que vendía el proveedor a uno en el que compra el consumidor. Las empresas deben implementar un enfoque centrado en el cliente ya que estos acuden en línea para leer y escribir reseñas.
Los consultores de Odgers Berndtson respaldan a las empresas de turismo, ocio y hospitalidad en la búsqueda de los candidatos más calificados tanto dentro como fuera de su industria.
Trabajamos para identificar y desarrollar individuos capaces de navegar por las nuevas tendencias con las que los consumidores interactúan con las marcas, al traer tecnologías que han revolucionado otras industrias de consumo, y las habilidades para implementarlas.
