Leadership inspirant : des histoires de stratégies et de réussite avec Nina Gorka

Dans le cadre de mon travail chez Odgers Berndtson, j’ai le privilège de travailler avec des leaders qui sont vecteurs de changement et qui remodèlent le tissu de leurs communautés grâce à leur leadership. Parmi ces leaders influents, Nina Gorka, directrice générale du Bureau des services à la jeunesse d’Ottawa, se démarque. La carrière de Nina témoigne d’un engagement profond en faveur de l’empathie, de la collaboration et de l’innovation dans le secteur à but non lucratif, grâce à un style de leadership qui allie la réflexion stratégique à une parfaite compréhension des questions de justice sociale.

De racines communautaires à incidence mondiale

Nina a entamé son parcours professionnel dans un contexte aux retombées importantes – un centre d’accueil pour jeunes. C’est là qu’elle a découvert la valeur des organismes communautaires, une expérience qui a lancé sa carrière et fait naître sa passion pour les services sociaux.

Après avoir travaillé dans le centre pour jeunes et obtenu son diplôme universitaire, Nina a travaillé dans une réserve Oji-Crie isolée et accessible par avion, où elle a pu constater de ses propres yeux les effets à long terme de la colonisation. Le parcours de Nina s’est poursuivi en Afrique du Sud, où elle a élargi son expertise et soutenu des initiatives visant à lutter contre la violence sexiste. « J’ai tiré de ces expériences successives des leçons inestimables sur le pouvoir, les privilèges, la solidarité et l’importance de savoir quand intervenir et quand prendre du recul », dit-elle. Ce qu’elle a appris de ces expériences internationales uniques est devenu la pierre angulaire de son style de leadership et a influencé son approche dans toutes les fonctions qu’elle a occupées par la suite.

Un style de leadership fondé sur la collaboration

Au cœur de la philosophie de leadership de Nina se trouve un engagement indéfectible à créer des environnements responsabilisants où les membres de son équipe se sentent à la fois inclus et incités à se surpasser. « Ma philosophie de leadership est fondée sur l’empathie, la collaboration et l’humour. Je m’efforce de créer des environnements où les gens se sentent habilités à donner le meilleur d’eux-mêmes et où la diversité et l’inclusion ne sont pas seulement des objectifs, mais font partie intégrante de tout ce que nous faisons – des fondements, et non des aspirations », explique Nina.

Son approche consiste à diriger en tenant compte des traumatismes et en adoptant un cadre anti-oppressif afin de favoriser une communication ouverte. La prise de décision collective constitue pour elle une priorité, car elle tient à ce que la voix de chaque membre de l’équipe soit entendue et valorisée. Cette philosophie renforce non seulement la dynamique interne de l’équipe, mais aussi la capacité de l’organisation à servir sa communauté de manière efficace.

Des solutions innovantes pour relever des défis complexes

Le secteur à but non lucratif est confronté à de multiples défis. Nina note que les besoins des personnes qui ont recours aux services sociaux sont vastes et de plus en plus complexes, d’où la nécessité d’un soutien global dans tous les volets qui y sont rattachés, y compris l’hébergement et le logement, la santé mentale et l’aide à la toxicomanie, ainsi que d’autres services pour répondre aux besoins de nos communautés.

Nina mise sur l’innovation pour relever le défi de combiner ces systèmes de soutien. Qu’il s’agisse de mettre sur pied de nouveaux programmes, d’intégrer la technologie ou de favoriser des partenariats créatifs, elle préconise les solutions à la fois efficaces et durables. « J’ai découvert le pouvoir des partenariats et de l’innovation », ajoute-t-elle, tout en soulignant l’importance de la résolution créative des problèmes et de l’action collective pour instaurer un changement significatif.

L’avenir des services sociaux

Pour l’avenir, Nina entrevoit une évolution dans la prestation des services sociaux. « Le secteur à but non lucratif se trouve à un moment charnière, croit-elle. Compte tenu de l’augmentation du coût de la vie et de la demande croissante de services, nous avons besoin de solutions durables et à long terme qui dépassent la seule réponse aux situations d’urgence ».

Nina insiste sur l’importance et la valeur de l’évolution du secteur à but non lucratif vers des modèles de soins intégrés qui combinent le logement, les soins de santé et le soutien communautaire. « Pour s’adapter à ces changements, il faudra rester à l’avant-garde des changements politiques, adopter la technologie et favoriser les partenariats innovants afin d’améliorer la prestation des services », note-t-elle, soulignant que ces éléments sont essentiels pour le succès futur du secteur.

Promouvoir la promotion systémique des droits et les soins inclusifs

Au cœur du leadership de Nina se trouve un profond dévouement à la promotion systémique des droits et aux soins inclusifs. Elle plaide ardemment en faveur de politiques qui soutiennent le secteur à but non lucratif et les communautés qu’il sert. « En tant que dirigeante, mon rôle est de défendre ces changements tout en veillant à ce que nous ayons les moyens de les mener à bien – en mettant l’accent sur la promotion systémique des droits et en veillant à ce que les voix de ceux que nous servons restent au cœur de chaque décision », indique-t-elle.

Par son travail, Nina continue d’inspirer son équipe et sa communauté et fait ainsi la preuve qu’un leadership empathique et collaboratif peut entraîner un changement social significatif. Son approche du leadership sert de modèle et témoigne de la manière dont l’engagement d’un leader en faveur des valeurs et de l’innovation peut transformer les organisations et, en fin de compte, la vie des personnes qu’elles servent.