Внаслідок світової рецесії, компанії, що надають допоміжні послуги стикаються зі зростанням попиту, оскільки організації виводять на аутсорс свої неосновні бізнес-операції.
Управління об'єктами, дистрибуція та логістика, оренда обладнання, пакування та інші допоміжні послуги стикаються зі скороченням прибутку, оскільки ціни знижуються під впливом конкуренції.
У відповідь на ці виклики компанії повинні впроваджувати інновації та диверсифікацію, щоб вижити: від використання новітніх технологій для покращення обслуговування клієнтів і оптимізації операцій до освоєння нішевих ринків і досягнення однакового рівня обслуговування в усьому світі
